Confidentialité

Terres de Vacances est soucieux de limiter la collecte des informations vous concernant au strict nécessaire et de préserver les données vous concernant. Vous trouverez ci-après une présentation de nos méthodes de collecte d'informations et notre politique de respect de la vie privée.

Pourquoi sommes-nous conduits à collecter certaines informations ?

Les informations collectées ne le sont que pour la bonne gestion de nos services. Cela permet de vous assurer un service de qualité, en permettant la mise en avant de votre annonce de location et de vos coordonnées de réservations, et vous donnant la possibilité d'envoyer un message à un loueur pour réserver votre séjour, ou tout simplement en vous proposant un menu de navigation qui vous permette de revenir vers les pages précédentes de votre recherche. Ces informations peuvent également nous permettre d'adapter et d'améliorer nos services, ou de vous tenir informé des évolutions du site ou de certaines offres.

Quel type d'informations collectons-nous ?

En fonction de votre niveau d'utilisation du site, nous pouvons être conduits à collecter différentes informations. Ces informations ne sont collectées que sur une communication volontaire de votre part. En tant que loueur, vos noms, adresse, contact téléphonique et e-mail sont nécessaires à la gestion de votre dossier et à la promotion de votre location. En tant que vacancier, votre adresse e-mail nous est nécessaire pour pouvoir vous adresser les offres qui correspondent aux critères que vous avez définis.
Les données concernant le traitement de vos paiements par carte bancaire ne sont pas connues de nos services. Elles sont collectées par l'organisme en charge du traitement des paiements pour notre compte (voir plus haut).

Comment sont protégées les informations collectées ?

Ces informations sont stockées sur un serveur sécurisé, protégé par notre prestataire en hébergement qui a ses propres protocoles de confidentialité. Un nombre restreint de membres de l'équipe de Terres de Vacances a accès aux données vous concernant ; chacune de ces personnes étant astreinte à un devoir de confidentialité.

Communication de vos données

Le traitement de vos donnés n'est en aucun cas sous-traité à un organisme tiers. Ces informations ne sont jamais cédées ou vendues à d'autres organismes. L'adresse e-mail d'un vacancier recherchant une location n'est pas communiquée aux loueurs par nos services, mais par le vacancier qui effectue la démarche d'envoyer un message à un loueur. Les noms, coordonnées téléphoniques et fax des annonceurs sont communiqués aux vacanciers afin que ceux-ci puissent prendre contact avec eux pour réserver leur séjour. L'adresse postale du loueur n'est jamais communiquée, elle n'est utilisée que pour la gestion administrative du dossier.
Toutes les informations collectées par Terres de Vacances sont susceptibles, sur requête légale, d'être communiqué aux autorités compétentes dans le cadre de l'application de la loi. Terres de Vacances, comme toute structure, ne pourrait se soustraire à ce type de demande.

A propos des cookies

Les cookies sont de petits fichiers placés par le serveur web sur votre navigateur internet et qui peuvent avoir diverses fonctions.
Terres de Vacances souhaite limiter l'utilisation des cookies et a recours à cette technique dans seulement deux cas particuliers nécessaires au bon fonctionnement de ses services. Tout d'abord permettre une navigation confortable, pour cela un cookie permet d'afficher en haut de chaque page des liens vers trois ou quatre des pages que vous venez de consulter. Cela vous permet de revenir aisément aux pages que vous venez de consulter sans que vous ne perdiez la logique de votre recherche. Ensuite, permettre la mémorisation des données que vous nous communiquez. Lorsque vous enregistrez une offre de location par exemple, il est nécessaire pour nous de mémoriser au fur et à mesure les informations saisies. Un cookie est alors nécessaire. Pour cela, il est nécessaire que les réglages de votre navigateur acceptent les cookies.
Le serveur de www.terres-de-vacances.com ne place pas sur votre ordinateur de cookie destiné à analyser votre comportement de navigation sur notre site. Terres de Vacances ne diffusant pas de publicité sur son site, ne place pas non plus de cookie destiné à analyser vos habitudes de recherches et de navigation pour vous proposer des publicités ciblées.

Droit d'accès et de rectification

Vous bénéficiez d'un droit d'accès et de rectification à toutes les données vous concernant. Vous pouvez faire valoir ce droit en vous adressant par courrier à Terres de Vacances - 137, bd. Jeanne d'Arc 13005 Marseille – France (une réponse vous sera adressée sous huitaine) ; ou par e-mail en utilisant le formulaire sur cette page (réponse sous 48 h).
Terres de Vacances peut être amené à vous adresser des informations sur ses services et/ou des suggestions de locations de vacances pouvant correspondre à vos attentes. Si toutefois vous ne souhaitez plus recevoir ces informations, il suffit de cliquer sur le lien présent en bas du message reçu pour vous désabonner.

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